Эмпатия как профессиональный инструмент: тренинг для наставников

В Городской поликлинике № 13 запущена обучающая программа для будущих наставников из числа медицинских работников. Ключевым событием стал тренинг «Эмпатия – профессионально значимое качество личности», который провела медицинский психолог Галина Заваруева.

Участники самостоятельно сформулировали определение эмпатии применительно к современной медицинской практике, изучили её виды – от когнитивной, позволяющей понимать логику чувств пациента, до эмоциональной, дающей способность разделять переживания. Получили также инструменты для «калибровки» эмоционального интеллекта.

В практической части медики отрабатывали техники активного слушания, работали с метафорическими картами и решали коммуникативные задачи. Главный вывод участников: эмпатия – не слабость, а точный профессиональный инструмент, столь же необходимый, как скальпель хирурга.

Мероприятие посетили представители МИАЦ: начальник отдела реализации кадровой политики Зульфия Каримова и специалист по персоналу Дарья Суворова. Гости высоко оценили уровень подготовки и вовлечённость коллектива.

Автор: Евгения Алешина, пресс-секретарь ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №13»