Центр общественного здоровья и медицинской профилактики Тюменской области
Горячая линия по вопросам диспансеризации+7 3452 35-00-45

Форум «Думать, действовать, развивать»

Областная профессиональная сестринская ассоциация на базе ОКБ№2 предложила молодым специалистам перенять опыт коллег и наставников. Например, медсестра Анастасия Липкина из областного кожно-венерологического диспансера представила доклад, который так и назывался: «Учимся на чужих ошибках». А что может быть для молодого специалиста ценнее, чем честный рассказ старших коллег об их собственных промахах?
Немало внимания уделили и коммуникации с пациентами, ведь в значительной мере эта обязанность ложится именно на средний медицинский персонал. Валерия Колесникова, медсестра «Медицинского города», прочла лекцию о правильном обращении с агрессивно настроенными посетителями больниц и поликлиник. Учитывая, что в последнее время отмечается все больше случаев нападения пациентов на медиков, – это более чем актуальная тема! А вот старшая медицинская сестра ОБ №19 Мария Тагильцева рассказала, как выстраивать партнерские отношения с хроническими больными, которые вынуждены регулярно посещать медицинское учреждение. Разумеется, изнуренный недугом человек частенько бывает расстроен и зол. А иногда он стремится забыть о болезни, забрасывая лечение. В любом из этих случаев медсестра должна уметь повести себя правильно и оказать помощь.
Целый раздел из четырех лекций был посвящен выстраиванию профессиональных взаимоотношений в коллективе.
Немало внимания отдали и непрерывному обучению, обсудив последипломное образование, интеграцию менеджмента качества и бережливого производства и даже электронный документооборот в разрезе плюсов и минусов работы с программой 1С.
В формате форума также были мастер-классы и тренинги по современным направлениям медицины.
От областной больницы №15 на форуме присутствовали фельдшер Олег Фалалеев и медсестры Анастасия Кукарских, Надежда Стяжкина и Надежда Калистратова.
«Очень интересно рассказывали о работе с агрессивными пациентами, – делится впечатлениями Олег Фалалеев. – На этой лекции мы разбирали ситуации прямо на тех примерах, которые приводили молодые специалисты из зала. Все ситуации, о которых говорили, были похожи. В каждой больнице эти проблемы есть. И важно знать, как из таких ситуаций выходить, чтобы пациент остался доволен. 
Еще лекция о чужих ошибках очень хорошая была. И такие примеры в ней показательные, из наших же областных больниц! Впрочем, и о заграничном опыте тоже говорили. Вот, скажем, основная причина ошибок – невнимательность. Причем порой она возникает именно от усталости. Так, в Израиле завели специальные желтые жилеты – медсестра его надевает, и это значит, что ее никто не должен отвлекать. Значит, она что-то такое делает, в чем можно легко ошибиться. Отличная же идея! В целом, форум очень понравился. Но хотелось бы еще больше работы в группах. Она позволяет не только лучше усвоить материал, но и завязать контакты с коллегами».
Непрерывное образование: обучение, работа на примерах и отработка практических навыков – все это составляющие регионального проекта по обеспечению учреждений профессиональными медицинскими кадрами в рамках Национального проекта «Здравоохранение». Дарья Ровбут, пресс-служба ГБУЗ ТО «ОБ№15»